CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las Condiciones Generales de Contratación que a continuación se indican, regulan el acceso y
el uso de la dirección URL www.vaventuristicaviajes.com (en adelante PORTAL WEB) propiedad
de DU MONDE INCOMING TRAVEL SERVICES S.L
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DU MONDE INCOMING TRAVEL SERVICES S.L con domicilio social en C/ Puigterrà de Baix 5-9
Piso 1, 08241 Manresa (Barcelona), España con Tel. +34 688744557 y
email: info@aventuristicaviajes.com
Todo Usuario acepta, desde el mismo momento en el que accede, sin ningún tipo de reserva,
el contenido de las presentes «Aviso Legal o Condiciones Generales», la “Política de Privacidad
y Protección de Datos” y la “Política de Cookies” así como, en su caso, los «Términos y
condiciones de venta» que puedan complementarlas, sustituirlas o modificarlas en algún
sentido en relación con los servicios y contenidos del Sitio Web, de acuerdo con la normativa
aplicable de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (Ley 24/2002
LSSI-CE).
En consecuencia, el Usuario deberá leer detenidamente unas y otras antes del acceso y de la
utilización de cualquier servicio del Sitio Web bajo su entera responsabilidad. Si el usuario no
estuviera de acuerdo con dicho contenido, rogamos, por favor no utilice nuestros servicios.
De este modo:
El usuario declara como usuario haber leído, entender y comprender lo aquí expuesto.
El usuario declara como usuario que toda la información que facilita es verdadera y
exacta, sin limitaciones, reservas o falsedades; siendo el único responsable de las
manifestaciones erróneas, falsas o inexactas.
El usuario declara que es mayor de 18 años
En caso de contratación por parte de un menor de edad, AVENTURISTICA VIAJES ni DU MONDE
INCOMING TRAVEL SERVICES S.L no será en ningún caso responsable debiendo asumir el
menor, padres o tutores los gastos que ello pudiera ocasionar.
Datos de contacto
AVENTURISTICA VIAJES
C/ Puigterrà de Baix 5-9 Piso 1,
08241 Manresa (Barcelona), España
email: info@aventuristicaviajes.com
CONTENIDO DE LA WEB
AVENTURISTICA VIAJES – BY VIAJES DU MONDE explota el PORTAL WEB y, en particular, ofrece
y, en su caso, suministra los contenidos, productos y servicios al USUARIO visitante del PORTAL
WEB en nombre y por cuenta de otros operadores turísticos. En este sentido, AVENTURISTICA
VIAJES se ha limitado a incluir el servicio en el PORTAL WEB. Salvo que explícitamente se
establezca así, en ningún caso podrá entenderse que AVENTURISTICA VIAJES ofrece
directamente, viajes combinados, reservas en hoteles, autobuses o servicios turísticos o
similares.
La compra de productos/servicios a través del PORTAL WEB significa la aceptación por el
USUARIO de;
Estas condiciones generales,
Las condiciones particulares de aplicación al tipo de producto/servicio en concreto que
se vaya a contratar
las condiciones propias del proveedor del producto/servicio.
El USUARIO debe saber que la contratación de los viajes combinados se rige por lo dispuesto
en el Libro IV del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba
el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras
leyes complementarias y a las condiciones específicas acordadas con el USUARIO en función
del organizador/mayorista que organice el viaje combinado, siendo AVENTURISTICA VIAJES la
agencia de viajes minorista y en casos excepcionales la mayorista u organizadora.
Los proveedores de productos o servicios y los organizadores/mayoristas que organicen el
viaje combinado, cada uno dentro del ámbito de sus respectivas obligaciones, serán
responsables frente al USUARIO del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la
normativa en vigor y de las condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios o
viajes combinados que se contraten, sin que AVENTURISTICA VIAJES asuma obligación ni
responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste
directamente.
PRECIOS
Nuestros precios incluyen:
Todos los servicios y complementos que se especifican concretamente en el apartado
“El viaje incluye” de los itinerarios correspondientes.
Los impuestos indirectos (IVA), cuando estos sean aplicables.
Cuando se realice la contratación del viaje combinado como consecuencia de ofertas
especiales, de última hora o equivalentes, a precio distinto del expresado en este folleto, ha de
entenderse que los servicios comprendidos son únicamente aquellos que se especifiquen
detalladamente en la oferta, aun cuando, a efectos de información general del destino, dicha
oferta haga referencia a alguno de los programas descritos en este folleto.
La información proporcionada en www.aventuristicaviajes.com , así como los presupuestos
generados de los tours, circuitos y viajes, los precios son, generalmente, por persona, estos
precios que se muestran en el PORTAL WEB son precios “Desde” mostrando así el precio más
económico en cada caso. Estos están sujetos a determinados factores como; temporada de
viaje (alta, media o baja), habitación doble, habitación triple, edad de los pasajeros,
suplementos individuales u ofertas puntuales aplicables.
Nuestros precios no incluyen:
Cualquier servicio que no figure o se mencione expresamente como incluido en el precio.
En determinados destinos, se aplican impuestos adicionales o tasas de estancia/locales que
pueden variar en función de la categoría del establecimiento y del destino. Dichas tasas serán
de pago directo en destino, y solamente se podrán abonar directamente en el establecimiento,
siendo el cliente el único responsable de pagar los mismos.
METODOS DE PAGO
Transferencia bancaria
En el momento de hacer la reserva, le ofrecemos la posibilidad de realizar la transferencia
junto con los datos e información bancaria necesaria. Indique en el concepto de pago el titular
de la reserva y nuestro número de reserva y enviar justificante
a booking@aventuristicaviajes.com
Tarjeta de crédito o débito
En las tarjetas de crédito o débito el importe cargado se retira automáticamente de la cuenta
asociada.
Desde el 25 de Febrero 2022 es posible efectuar los pagos mediante tarjeta de crédito o débito
(Visa o Mastercard) sin cargos de comisiones o sobrecostes con las siguientes excepciones:
-Los pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa o Mastercard) de importe superior a 3.500€
tendrán un recargo del 2% sobre el importe a abonar.
-Para tarjetas no Visa o Mastercard, consultar suplementos.
Todas las transacciones se realizan a través de una conexión segura, y por tanto, los datos
viajan encriptados. AVENTURISTICA VIAJES y DU MONDE INCOMING TRAVEL SERVICES S.L, en
ningún momento registra, ni almacena datos bancarios de los clientes, sino que esta operación
se realiza directamente en la web de la entidad bancaria.
Por lo tanto, la información relativa a clientes y transacciones es privada, confidencial y
segura.
El titular de la tarjeta de crédito o débito coincidir con la persona titular del viaje o en su
defecto, con alguno de sus viajeros.
El hecho de solicitar una reserva implica compromiso por parte del cliente en autorizar el cargo
por la totalidad del importe del producto, servicio o viaje combinado contratado.
En caso de que el cliente solicite un cobro manual o telefónico deberá rellenar una
autorización de cargo a tarjeta de crédito.
Pago Flexible o Fraccionado
AVENTURISTICA VIAJES le ofrece la opción de formalizar su reserva con el importe mínimo
requerido en cada caso (en ocasiones se requerirá un segundo pago) y el resto del importe
pueden irlo abonando en varias veces en las cantidades convenidas por el cliente hasta 45 días
antes de tu salida (60 días en algunos casos y en función del destino). O bien en pagos
fraccionados mes a mes, en cantidades proporcionales, hasta 40 días antes de su salida.
GASTOS DE GESTIÓN
Los gastos de gestión por cancelación por parte de AVENTURISTICA VIAJES son siempre de
100€ por persona
Coste bancario administrativo: 3% del valor abonado hasta la fecha de la cancelación.
En caso de cancelación que conlleve gastos por parte de los proveedores, se le cobrará 100€ +
el importe de gastos de cancelación o gestión del proveedor o mayorista + Coste bancario
Administrativo.
En caso de que el cliente anule su viaje menos con de 48hs antes de la salida, no se presente a
su viaje (considerando así un «NO SHOW»), incurre un 100% de los gastos, por lo que el
importe no será reembolsable.
Además, en caso de que el cliente decida cancelar el viaje libremente y dicha cancelación no se
deba a causas debidamente justificadas (como enfermedad grave, fuerza mayor u otras
circunstancias acreditadas documentalmente), el importe abonado en concepto de reserva se
considerará gasto de gestión y, por tanto, no será reembolsable.
Dicho gasto de gestión tendrá un importe máximo de 100 € por persona en el caso de reservas
múltiples (de más de un pasajero), y de 150 € en el caso de reservas individuales.
El cliente reconoce y acepta que este importe cubre los costos administrativos, de tramitación
y de gestión derivados de la organización del viaje.
Notas:
-Tomen en cuenta que los vuelos no son reembolsables y no permiten modificaciones,
cambios de nombres, ni cancelaciones.
– AVENTURISTICA VIAJES siempre recomienda al USUARIO la contratación de un seguro
adicional con cobertura de anulación (condiciones detalladas en póliza).
Una vez el cliente realiza el primer pago de su viaje en concepto de reserva, se entiende que
está de acuerdo y acepta las condiciones, de cancelación expresadas de modo público y
accesible a todo el mundo en nuestra pagina web. También encontrarán enlace a esta misma
página en las propuestas de los presupuesto enviados, por lo que asumimos que el cliente
queda completamente informado de dichas condiciones a modo pre-contractual.
Notas importantes:
Al efectuar la reserva es imprescindible hacer la declaración correcta del número de personas
que viajan, siendo esta responsabilidad del cliente.
La calidad y contenido de los servicios prestados por los hoteles durante los circuitos vendrá
determinada por la categoría turística oficial, si la hubiere, asignada por el órgano competente
de cada país.
Dada la vigente legislación al respecto, que establece solo la existencia de habitaciones
individuales y dobles permitiendo que en algunas de estas últimas pueda habilitarse una
tercera cama, se estimará siempre que la utilización de la tercera cama (que en ocasiones
puede ser una cama supletoria más pequeña de lo habitual o sofá cama) se hace con el
conocimiento y el consentimiento de las personas que ocupan la habitación.
El horario habitual de entrada y salida en los hoteles está en función del primer y último
servicio que el usuario vaya a utilizar. Como norma general, pudiendo esta característica variar
en función de cada hotel, las habitaciones podrán ser utilizadas a partir de las 14:00 h. del día
de llegada y deberán quedar libres antes de las 10:00 h. del día de salida.
Normalmente las reservas quedan aseguradas hasta las 20:00 h. Cuando el servicio contratado
no incluya el acompañamiento permanente de guía y en el supuesto que el usuario prevea su
llegada al hotel o apartamento reservado en fechas u horas distintas a las reseñadas, es
necesario, para evitar problemas y malas interpretaciones, comunicar con la mayor
anticipación posible tal circunstancia al hotel o los apartamentos directamente.
Igualmente debe consultar a la Agencia, en el momento de hacer la reserva, la posibilidad
de poder llevar animales, pues generalmente no son admitidos en circuitos o tours, hoteles y
apartamentos.
Datos de contacto:
Email: info@aventuristicaviajes.com
El servicio de alojamientos de hotel se entenderá prestado siempre que la habitación haya
estado disponible para el cliente en la noche correspondiente, con independencia de que, por
circunstancias propias del viaje combinado, el horario de entrada en el mismo se produzca más
tarde de lo inicialmente previsto. Para la entrada a los restaurantes se requiere vestimenta
formal.
El equipaje y demás enseres personales del usuario los conservará consigo, cualquiera que sea
la parte del vehículo en que vayan colocados y, que se transporta por cuenta y riesgo del
usuario, sin que la Agencia Organizadora venga obligada a responder a la pérdida, robo, o
daños que el mismo pudiera sufrir durante el viaje por cualquier causa, incluida la
manipulación en traslados.
En el supuesto de sufrir algún daño o extravío, se recomienda presentar, en el acto, la
oportuna reclamación a la Compañía de Transportes.
Condiciones económicas especiales para niños.
Serán aplicables cuando el proveedor así lo disponga y siempre que el niño comparta
habitación con dos adultos. El establecimiento puede solicitar justificante de la edad de los
niños. Los niños hasta dos años, salvo indicación en contra, pagarán directamente en el hotel
las cunas, servicios alimenticios y otros que se soliciten en el hotel.
Derecho de desistimiento
Es la facultad que tiene el usuario de dejar sin efecto un contrato en determinados casos sin
necesidad de justificar su decisión.
En virtud del artículo 103 apartado l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre,
por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no será aplicable el derecho de
desistimiento a los contratos que se refieran a suministro de servicios de alojamiento para
fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o
servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un
periodo de ejecución específicos.
En cuanto al transporte de personas, según el artículo 93 k) del Real Decreto Legislativo 1/2007
por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios la regulación de las ventas a distancia (a excepción del artículo 98.2)
no resulta de aplicación a los contratos de servicio de transporte de pasajeros. Por lo que en
las reservas de servicios de transporte de personas no resulta de aplicación el derecho de
desistimiento. De este modo, en el caso de que el USUARIO manifieste su voluntad de cancelar
los billetes contratados le serán de aplicación las condiciones de cancelación de la compañía
de que se trate.
Por lo que respecta a los viajes combinados, el artículo 160 del mismo texto legal dispone que
el USUARIO podrá en todo momento dejar sin efecto los servicios solicitados o contratados,
teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado, pero deberá
indemnizar al organizador o a la minorista en las siguientes cuantías, salvo que tal resolución
tenga lugar por causa de fuerza mayor y estas estén cubiertas por un seguro con cobertura de
anulación:
Abonará:
1. a) los gastos de gestión de cada producto.
2. b) los gastos de gestión de la agencia AVENTURISTICA VIAJES
3. c) los gastos de anulación de los proveedores si los hubiere.
Para el caso de los cruceros turísticos, están sujetos a condiciones especiales de contratación
por lo que serán de aplicación los gastos de anulación establecidos por las distintas compañías
navieras que constan en el catálogo general de Cruceros vigente.
4. d) y una penalización consistente en:
45/21 días antes de la fecha de inicio del circuito 15% del importe total real del viaje
20/11 días antes de la fecha de inicio del circuito 30% del importe total real del viaje
10/3 días antes de la fecha de inicio del circuito 50% del importe total real del viaje
Dentro de las 48 horas antes del inicio del circuito 70% del importe total real del viaje
24hs antes o No presentación 100%
Vuelos, trenes y servicios de contratación inmediata: no reembolsables
En el caso de que los servicios contratados y anulados estuvieran sujetos a condiciones
económicas especiales de contratación tales como flete de aviones, buques, vuelos
especiales, tarifas hoteleras o de transportes no reembolsables, contratación de vuelos
especiales, circuitos, cruceros, etc. los gastos de anulación por desistimiento serán los
establecidos por el proveedor de los mismos.
Las primas de seguros y los gastos de gestión por modificación o cesión de reservas, en su
caso, no son reembolsables.
Datos de contacto:
Enviar correo a: booking@aventuristicaviajes.com
Incluir en el escrito siempre nombre completo + Dni o pasaporte + número de reserva
Cualquier imposibilidad de prestación de los servicios o alteraciones de los elementos de los
mismos (incluido el precio), puesta de manifiesto por la Agencia Organizadora, a través de
Detallista, al usuario antes del perfeccionamiento del contrato, no podrá justificar una solicitud
de indemnización a la Agencia por parte del consumidor por incumplimiento de contrato,
puesto que este todavía no se ha perfeccionado, enmarcándose dicha modificación del
programa/folleto dentro del natural proceso de negociación del contrato.
En ningún caso, todo aquello no incluido en el contrato de viaje combinado (ej. billetes de
transporte desde el lugar de origen del pasajero hasta el lugar de salida del viaje, o viceversa,
reservas de hotel en días previos o posteriores al viaje, etc.) serán responsabilidad del
Organizador, no existiendo posibilidad de indemnizar por esos posibles gastos de servicio
independientes en caso de que el viaje se cancele.
Cuando el consumidor aprecie “in situ” la no ejecución o mala ejecución de los servicios de
contratados, deberá comunicarlo inmediatamente al prestador de los mismos y en el plazo de
2 días hábiles a la Agencia Organizadora, con el fin de poderlo solucionar inmediatamente.
La no realización de la comunicación a la Agencia Organizadora supondrá que sea el
consumidor quien deba probar el incumplimiento en la ejecución del contrato ante la
Organizadora o la Dirección General de Turismo y/o el Tribunal pertinentes, puesto que fuera
de ese plazo a la Agencia Organizadora le sería imposible la comprobación de la veracidad de
lo alegado, así como el logro de una solución satisfactoria para todas las partes implicadas.
En el caso que el consumidor considere que las soluciones arbitradas por la Agencia
Organizadora no hayan sido satisfactorias, podrá interponer reclamación en el plazo de un mes
a contar desde la fecha de regreso del viaje ante la citada Agencia Organizadora que será
presentada a través de la Agencia Detallista que vendió el viaje y en la que se acreditará haber
puesto de manifiesto el presunto incumplimiento en los dos días hábiles siguientes a su
ocurrencia, sin perjuicio de la posible interposición de cualquier otra reclamación que se
estime pertinente. No obstante, la interposición de cualquier reclamación derivada del
contrato de viaje combinado no exime del pago del viaje en ningún caso.
Cuando el viaje se efectué en autocares propios o alquilados por la Agencia Organizadora, en
caso de accidente, cualquiera que sea el país donde se produzca, el consumidor se somete
expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se
halle matriculado el vehículo, pudiendo acogerse, en cuanto a daños personales se refiere, al
seguro del mismo de acuerdo con el correspondiente cuadro de indemnizaciones previstas al
efecto, y en virtud del cual dichas indemnizaciones serían pagadas a los interesados,
beneficiarios o sus representantes legales en el país de matrícula del vehículo y precisamente
en la moneda de curso legal del mismo.
Datos de contacto:
TEL: +34 688744557
Email: booking@aventuristicaviajes.com
La agencia Organizadora no será responsable en ningún caso del desconocimiento e
incumplimiento por parte del cliente de los horarios establecidos.
REVISIÓN DE PRECIOS.
Los precios de los viajes son calculados teniendo en cuenta las fechas de salida, la fluctuación
de la divisa, el costo del combustible, los impuestos aplicados, las fechas de especial
ocupación, etc. resultando precios variables en función de la fecha de salida y válidos en el
momento en que se realiza la consulta.
INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA LOS CLIENTES
DOCUMENTACIÓN DE VIAJE
Es obligación del cliente informarse con la embajada u otros organismos oficiales de su país
de los documentos necesarios para entrada, estancia y salida en el lugar de destino, y de
tránsito, sean mayores o menores de edad (visados y autorizaciones), así como, en su caso, de
las vacunas necesarias, y de la obligación de su obtención y posesión previamente a la salida.
Ante la imposibilidad manifiesta de lograr una información actualizada de todos y cada uno de
los países, y de los requisitos de entrada/salida/tránsito, que además por su propia soberanía
pueden variar sin previo aviso, para cada uno de los nacionales de cada país, las partes
acuerdan que el viajero acudirá al Ministerio de Asuntos Exteriores de España, y/o al
consulado/embajada del país de destino y/o tránsito para verificar y
obtener la documentación de viaje (visados, autorizaciones, etc.) y sanitaria necesaria.
Los documentos tanto personales como familiares de todos los pasajeros (niños incluidos)
deberán estar en regla y el cliente habrá de comprobar que el pasaporte, y/o visado o DNI son
los exigidos por la reglamentación del país que va a visitar. Consulte en las embajadas y
consulados correspondientes tanto los requisitos como tiempos necesarios de obtención.
Serán por su cuenta la obtención del pasaporte o cualquier
otro requisito exigido de entrada en cada país así como la obtención de los correspondientes
visados y/o autorizaciones (p.ej. ESTA, ETIAS eTA, etc.), incluido tránsitos por terceros países.
En caso de ser rechazada por alguna autoridad la documentación o sea denegada la entrada en
el país por no cumplir los requisitos que se exigen o por no poseer la misma, no será
considerado como «anulación por fuerza mayor» y la agencia no será responsable de los
gastos adicionales ni hará devolución del precio del viaje. Los menores de 18 años
deben llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores otorgando ante la Autoridad
Administrativa competente, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier
autoridad. Los menores y bebés deben llevar DNI o pasaporte, además de otros documentos si
fuera necesario (p. ej: visado). De igual manera, para el caso de que el menor no viaje
acompañado, se facilita el teléfono del hotel en destino.
REGÍMENES ALIMENTICIOS
Cuando el régimen sea de PC. (pensión completa), se servirá desayuno, almuerzo y cena (no
incluye bebidas), siendo el primer servicio a facilitar por el hotel la cena (no incluye bebidas), y
el último el desayuno del día de salida, a no ser que en el itinerario de viaje se indique lo
contrario.
En las reservas de MP (media pensión), se servirá desayuno y comida o cena (según programa),
salvo acuerdo del cliente directamente con el hotel salvo hoteles que ya viene especificado los
servicios a prestar.
TI (Todo Incluido): Comprende la PC más los servicios adiciones que cada establecimiento
conforme a sus especificaciones sobre los tipos de productos, horarios y dependencias aplique.
ABANDONO DEL ALOJAMIENTO, TOUR O CIRCUITO ANTES DE LA FECHA
La Agencia Organizadora no se compromete a efectuar devolución alguna, salvo recibir escrito
del hotel o proveedor en cuestión, notificando la no facturación a la agencia organizadora de
los días no disfrutados. El citado escrito deberá ser solicitado por los clientes en el
establecimiento o corresponsal del tour y deberá llevar el sello del mismo.
DESCRIPCION GRÁFICA
La descripción gráfica de los servicios, ha sido facilitada por los establecimientos y/o
proveedores, en las fechas de contratación por lo que la existencia y características de los
mismos, está sujeta a posibles variaciones de las cuales será informado el cliente.
SEGUROS DE VIAJE
-Todos los paquetes, tours o circuitos organizados incluyen un seguro de viaje básico
(consultar pólizas y coberturas especificas en cada caso).
-Desde AVENTURISTICA VIAJES se ofrece siempre la posibilidad de contratar un seguro
ampliado con coberturas como; multi-asistencia y cobertura de anulación.
En cualquier caso, los trámites de reclamación o gestiones con la compañía de seguros deberá
gestionarlo el cliente directamente con la compañía aseguradora a través de los datos de
contacto facilitados en el momento de su contratación.
NO ACEPTACIÓN DE PASAJEROS.
Es necesario un grado moderado de salud y capacidad física para participar en nuestros tours.
AVENTURISTICA VIAJES no tiene la posibilidad para prestar asistencia a las personas con
necesidades especiales físicas o mentales. Si fuera necesario, estas personas deberán viajar
acompañados por alguien que garantice la asistencia y cuidado para su correcta adaptación al
circuito y cuyos cargos deberán correr a cargo de los pasajeros.
En los casos en que pasajeros con necesidades especiales de viaje o pasajeros mayores que
viajen solos y acepten realizar un circuito en los términos establecidos, AVENTURISTICA VIAJES
ni el operador en cuestión, no podrá asumir ninguna responsabilidad en relación a la dificultad
o imposibilidad que dichos pasajeros puedan encontrar al realizar las actividades planificadas
en la ruta durante el recorrido, ni se podrá responsabilizar de brindar ningún tipo de asistencia
especial para su adaptación o continuación del viaje.
Recordamos que la mayoría de los autocares de nuestros operadores en circuitos no cuentan
con rampas de acceso para sillas de ruedas. En los casos en que un pasajero que requiera
asistencia especial para realizar un viaje, y no haya informado formalmente mediante escrito
(email o correo electrónico) a la agencia sobre su necesidad, los gastos adicionales derivados
de dicha asistencia serán facturados directamente al viajero.
Los operadores con los que trabaja AVENTURISTICA VIAJES se reservan el derecho de no
aceptar reservas, o de interrumpir la participación en un circuito, a aquellos pasajeros cuyas
condiciones físicas y/o psíquicas, hagan que su integración resulte especialmente difícil o
peligrosa para ellos mismos o para los demás. En tales casos, será imprescindible que viajen
acompañados por una persona que pueda proporcionarles la asistencia o los cuidados
necesarios para garantizar su correcta adaptación al desarrollo del circuito. Así mismo,
nuestros operadores se reserva el derecho de excluir del viaje a cualquier pasajero cuya
conducta perturbe de manera significativa el normal desarrollo del circuito. Igualmente, podrá
resolverse anticipadamente el contrato del viaje con aquellos pasajeros que incurran en actos
de violencia física o verbal, acoso, amenazas, o cualquier comportamiento que comprometa la
seguridad, el bienestar o la convivencia del grupo o del personal de la empresa. En caso de
agresión, tanto nuestros operadores como Aventuristica Viajes colaborará con las autoridades
competentes para su denuncia y tratamiento judicial. Dicha expulsión no dará derecho a
reembolso por la parte del viaje no disfrutada, ni generará responsabilidad alguna por las
consecuencias derivadas de la misma.
AVENTURISTICA VIAJES deberá ser informado en el momento de la reserva en caso de que
exista una persona con una obesidad que pudiera suponer imposibilidad de ocupar una única
plaza de autocar sin generar molestias a otros pasajeros.
AVENTURISTICA VIAJES no aceptará en ningún caso que los pasajeros viajen con animales de
compañía, debido a la naturaleza grupal de los circuitos, las restricciones fronterizas, de los
autocares y de los hoteles así como por la obligación de garantizar la comodidad y seguridad
de todos los pasajeros.
En caso de que sea el suyo un viaje exclusivamente en privado, consultar esta condición.
Derechos de propiedad intelectual
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archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación
y presentación de sus contenidos, es propiedad de AVENTURISTICA VIAJES y queda prohibida
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prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o radiodifusión, total o parcial, de la
información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado
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Los Usuarios no podrán copiar, reproducir, transmitir o distribuir de cualquier manera el
contenido de este PORTAL WEB o de los servicios que pueden obtenerse a través del mismo,
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Los Usuarios no podrán establecer Enlaces a páginas web del PORTAL WEB sin consentimiento
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AVENTURISTICA VIAJES ni DU MONDE INCOMING TRAVEL SERVICES S.L no se hará responsable,
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los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas
(fotografías), de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a
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el control de AVENTURISTICA VIAJES; no será responsable ni de la información
contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha
información.
Resolución de Litigios
Informamos que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la
resolución de conflictos en el comercio on-line amparada en la última Ley General de Defensa
de Consumidores y Usuarios. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta
on-line, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre existencia de una plataforma
on-line de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente
enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Legislación aplicable y jurisdicción
DU MONDE INCOMING TRAVEL SERVICES S.L tiene su sede en España, por lo que estas
condiciones legales se han redactado en virtud de la legislación española y normativa aplicable
de la Unión Europea. En caso de conflicto, reclamaciones o quejas derivadas o relacionadas
con tu uso de este Sitio Web quedarán sujetas a la citada legislación, sin perjuicio de los
principios que regulan los conflictos de leyes aplicables a cada caso.
El usuario acepta que las reclamaciones o quejas contra AVENTURISTICA VIAJES que provengan
o estén relacionadas con el funcionamiento o el uso de este Sitio Web serán resueltas por el
tribunal de la jurisdicción competente (España).
Si fuera AVENTURISTICA VIAJES o DU MONDE INCOMING TRAVEL SERVICES S.L como
propietario de la marca y nombre comercial, quien tuviera que efectuar algún tipo de
reclamación lo hará ante el tribunal competente del domicilio del consumidor o ante los
Tribunales correspondientes si se trata de personas jurídicas o profesionales no consumidores.